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Em virtude da pandemia global da COVID-19 e no cumprimento rigoroso das determinações das entidades competentes, a 13ª edição da Nova Era Beach Party foi reagendada para o primeiro fim de semana de julho de 2022. As respostas abaixo têm por base o Decreto-Lei n.º 10-I/2020 e subsequentes alterações e pode ser consultado aqui  https://www.igac.gov.pt/cancelamento-e-reagendamento-de-espetaculos  

1. Quais são as novas datas da 13ª Nova Era Beach Party?

A 13ª edição da Nova Era Beach Party foi reagendada para o primeiro fim de semana de julho de 2022 e decorrerá no mesmo local, a Praia do Aterro Norte, Matosinhos.

2. O meu bilhete para a 13ª Nova Era Beach Party é válido para as novas datas?

Sim. Todos os bilhetes já adquiridos serão automaticamente válidos para as novas datas. Não é necessário trocares o teu bilhete ou emitir um novo, basta apresentá-lo à chegada ao Festival.

3. O cartaz será o mesmo nas novas datas?

Estamos a trabalhar para manter o mesmo cartaz. Acompanha o nosso site, a emissão da Rádio Nova Era e as nossas redes sociais e fica por dentro de todas as novidades.

4. Os bilhetes poderão ser usados por outra pessoa que não o seu titular? 

Sim. Basta o novo detentor do bilhete apresentá-lo à chegada o Festival.

5. Posso pedir o reembolso do meu bilhete?  

Sim. De acordo com Decreto-Lei n.º 26-A/2021 de 5 de abril de 2021, se não quiseres manter o teu bilhete, poderás pedir o seu reembolso no local onde o adquiriste, nos 14 dias úteis após a data do mesmo, ou seja:

Bilhete diário normal / VIP / Frontstage / Campismo 10 de setembro – pedido de reembolso de 12 a 30 de Setembro
Bilhete diário normal / VIP / Frontstage / Campismo 11 de setembro – pedido de reembolso de 12 a 30 de Setembro
Passe normal / VIP / Frontstage / Campismo 2 dias – pedido de reembolso de 12 a 30 de
Setembro

6. Comprei o Pack Fnac Nova Era. O que posso fazer?

Os bilhetes do teu pack seguem as regras aplicáveis aos restantes bilhetes. Assim, o teu pack mantém-se válido para as novas datas do Festival e poderá ser reembolsado nos 14 dias após a data agendada para setembro.

7. Comprei o meu bilhete para as datas de 2020 e troquei por Vale. O que posso fazer?

Podes trocar o teu Vale por um novo bilhete para um dos próximos Festivais da Rádio Nova Era em 2022(*) em https://refundvoucher.byblueticket.pt/Vouchers.
Tens de o fazer até 30 dias antes do evento para o qual pretendes trocar o teu vale. Lembra-te que a troca está sujeita à lotação disponível nesse momento.

(*)
23ª Fornova Melhores do Ano
13ª Nova Era Beach Party

Caso troques o teu Vale por bilhete para outro Festival que não a Nova Era Beach Party, será feito o acerto de contas pela diferença de preço no momento da troca:
– Se no momento da troca, o valor do teu Vale for inferior ao do bilhete do Festival pelo qual o estás a trocar, terás de pagar a diferença.
– Se no momento da troca, o valor do teu Vale for superior ao do bilhete do Festival pelo qual o estás a trocar, a diferença pode servir como princípio de pagamento de outro bilhete de um dos Festivais indicados.

– Ou, se não quiseres usar o teu vale trocando-o por um novo bilhete, poderás pedir o seu reembolso no local onde o adquiriste, nos 14 dias úteis após a data do festival agendada para este ano, ou seja, 12 a 30 de setembro 2021.

8. Comprei um bilhete na Festicket com alojamento incluído. O que devo fazer?

O bilhete do teu pack segue as regras aplicáveis aos restantes bilhetes. Assim, o teu pack mantém-se válido para as novas datas do Festival e poderá ser reembolsado nos 14 dias após a data agendada para setembro. Para detalhes acerca do alojamento e outros serviços deves contactar a Festicket e colocar as tuas questões através do link https://support.festicket.com/hc/en-us

9. Comprei o bilhete para o campismo, mantém-se válido para as novas datas?

Sim, os bilhetes de campismo mantêm-se válidos para as novas datas.

10. Ganhei o bilhete através de um passatempo. Mantém-se válido para as novas datas?

Sim. Os bilhetes ganhos em passatempos, ou outras ações, serão válidos para as novas datas.

11. Os bilhetes para as novas datas já estão à venda?

Sim, os bilhetes para as novas datas já estão à venda, nos mesmos locais.

EN

 

Due to the global pandemic of COVID-19 and in strict compliance with the determinations of the competent authorities, the 13th edition of the Nova Era Beach Party was rescheduled for the first weekend of July 2022. The answers below are based on the Law No. 10-I/2020 and subsequent amendments and can be consulted here https://www.igac.gov.pt/cancelamento-e-reagendamento-de-espetaculos

1. What are the new dates for the 13th New Era Beach Party?

The 13th edition of the Nova Era Beach Party was rescheduled for the first weekend of July 2022 and will take place at the same location, Praia do Aterro Norte, Matosinhos.

2. Is my ticket for the 13th Nova Era Beach Party valid for the new dates?

Yes. All tickets already purchased will automatically be valid for the new dates. It is not necessary to exchange your ticket or issue a new one, just present it upon arrival at the Festival.

3. Will the lineup be the same on the new dates?

We are working to keep the same poster. Follow our website, the Radio Nova Era broadcast and our social networks and stay on top of all the news.

4. Can tickets be used by anyone other than the ticket holder?

Yes. The new ticket holder only needs to present it upon arrival at the Festival.

5. Can I request a refund of my ticket?

Yes. According to Decree-Law No. 26-A/2021 of April 5, 2021, if you do not want to keep your ticket, you can request a refund at the place where you purchased it, within 14 working days after the date of the ticket. same, that is:

Regular daily ticket / VIP / Frontstage / Camping 10th September – refund request from 12th to 30th September
Regular daily ticket / VIP / Frontstage / Camping 11th September – refund request from 12th to 30th September
Regular 2 days pass / VIP / Frontstage / 2 days camping – refund request from 12 to 30 days
September

6. I bought the Pack Fnac Nova Era. What can I do?

Tickets in your pack follow the rules applicable to other tickets. Thus, your pack remains valid for the new Festival dates and can be refunded within 14 days after the date scheduled for September.

7. I purchased my ticket for the 2020 dates and exchanged it for Voucher. What can I do?

You can exchange your Voucher for a new ticket to one of the upcoming Radio Nova Era Festivals in 2022(*) at https://refundvoucher.byblueticket.pt/Vouchers.
You must do this up to 30 days before the event you wish to redeem your voucher for. Remember that the exchange is subject to the capacity available at that time.

(*)
23rd Fornova Melhores do Ano
13th Nova Era Beach Party

If you exchange your Voucher for a ticket to a Festival other than the Nova Era Beach Party, the balance will be settled according to the price difference at the time of exchange:
– If at the time of exchange, the value of your Voucher is lower than the Festival ticket for which you are exchanging it, you will have to pay the difference.
– If at the time of exchange, the value of your Voucher is higher than the Festival ticket for which you are exchanging it, the difference can serve as the principle of payment for another ticket from one of the Festivals indicated.

– Or, if you don’t want to use your voucher by exchanging it for a new ticket, you can ask for a refund at the place where you purchased it, within 14 working days after the festival date scheduled for this year, ie, 12th to 30th September 2021.

8. I bought a ticket at Festicket with accommodation included. What should I do?

Your pack ticket follows the rules applicable to other tickets. Thus, your pack remains valid for the new Festival dates and can be refunded within 14 days after the date scheduled for September. For details about accommodation and other services you should contact Festicket and ask your questions via the link https://support.festicket.com/hc/en-us

9. I bought the camping ticket, is it still valid for the new dates?

Yes, camping tickets are still valid for the new dates.

10. I won the ticket through a giveaway. Does it remain valid for the new dates?

Yes. Tickets won in competitions, or other actions, will be valid for the new dates.

ES

 

Debido a la pandemia mundial de COVID-19 y en estricto cumplimiento de las determinaciones de las autoridades competentes, la decimotercera edición de la Nova Era Beach Party fue reprogramada para el 10 y 11 de septiembre de 2021. Las respuestas a continuación se basan en el Decreto Ley No. . -I / 2020 y modificaciones posteriores y se puede consultar aquí: https://www.igac.gov.pt/cancelamento-e-reagendamento-de-espetaculos 

1. ¿Cuáles son las nuevas fechas de la 13ª Nova Era Beach Party?

La 13ª edición de la Nova Era Beach Party fue reprogramada para el primer fin de semana de julio de 2022 y tendrá lugar en el mismo lugar, Praia do Aterro Norte, Matosinhos.

2. ¿Mi entrada para la 13ª Nova Era Beach Party es válida para las nuevas fechas?

Sí. Todos los boletos ya comprados serán automáticamente válidos para las nuevas fechas. No es necesario canjear su entrada ni emitir una nueva, solo presentarla a su llegada al Festival.

3. ¿La alineación será la misma en las nuevas fechas?

Estamos trabajando para mantener el mismo cartel. Sigue nuestro sitio web, la retransmisión de Radio Nova Era y nuestras redes sociales y mantente al tanto de todas las novedades.

4. ¿Las entradas pueden ser utilizadas por otra persona que no sea el titular de la entrada?

Sí. El nuevo titular de la entrada solo debe presentarlo a su llegada al Festival.

5. ¿No puedo asistir a las nuevas fechas. ¿Que puedo hacer?

Sí. De acuerdo al Decreto Ley No. 26-A / 2021 de 5 de abril de 2021, si no desea conservar su boleto, puede solicitar el reembolso en el lugar donde lo compró, dentro de los 14 días hábiles posteriores a la fecha de la billete. mismo, es decir:

Entrada diaria normal / VIP / Frontstage / Camping 10 de septiembre – solicitud de reembolso del 12 al 30 de septiembre
Entrada diaria normal / VIP / Frontstage / Camping 11 de septiembre – solicitud de reembolso del 12 al 30 de septiembre
Abono regular de 2 días / VIP / Frontstage / 2 días de campamento – solicitud de reembolso del 12 al 30 de septiembre

6. ¿Compré el Pack Fnac Nova Era. ¿Que puedo hacer?

Los boletos de su paquete siguen las reglas aplicables a otros boletos. Por lo tanto, su paquete sigue siendo válido para las nuevas fechas del Festival y puede reembolsarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha programada para septiembre.

7. ¿Compré mi boleto para las fechas de 2020 y lo cambié por Voucher. ¿Que puedo hacer?

Puede canjear su cupón por un nuevo boleto para uno de los próximos festivales de Radio Nova Era en 2022 (*) en https://refundvoucher.byblueticket.pt/Vouchers.
Debe hacerlo hasta 30 días antes del evento por el que desea canjear su cupón. Recuerde que el intercambio está sujeto a la capacidad disponible en ese momento.

(*)
23 de Fornova Melhores do Ano
13a fiesta en la playa de Nova Era

Si canjea su Cupón por una entrada para un Festival que no sea la Fiesta en la Playa de Nova Era, el saldo se liquidará de acuerdo con la diferencia de precio en el momento del canje:
– Si en el momento del canje, el valor de tu Bono es menor que la entrada al Festival por la que lo estás canjeando, tendrás que abonar la diferencia.
– Si en el momento del canje el valor de su Bono es superior a la entrada del Festival por la que lo está canjeando, la diferencia puede servir como principio de pago para otra entrada de uno de los Festivales indicados.

– O, si no quieres utilizar tu bono canjeándolo por una nueva entrada, puedes solicitar la devolución en el lugar donde lo compraste, dentro de los 14 días hábiles posteriores a la fecha del festival programada para este año, es decir, 12 al 30 de septiembre de 2021.

8. ¿Compré una entrada en Festicket con alojamiento incluido. ¿Qué tengo que hacer?

Su boleto de paquete sigue las reglas aplicables a otros boletos. Por lo tanto, su paquete sigue siendo válido para las nuevas fechas del Festival y puede reembolsarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha programada para septiembre. Para obtener detalles sobre el alojamiento y otros servicios, debe comunicarse con Festicket y hacer sus preguntas a través del enlace https://support.festicket.com/hc/en-us

9. ¿Compré el ticket de camping, ¿sigue siendo válido para las nuevas fechas?

Sí, las entradas de camping siguen siendo válidas para las nuevas fechas.

10. ¿Gané el boleto por un giveaway. ¿Sigue siendo válido para las nuevas fechas?

Sí. Las entradas ganadas en concursos, u otras acciones, serán válidas para las nuevas fechas.