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Em virtude da pandemia global da COVID-19 e no cumprimento rigoroso das determinações das entidades competentes, a 13ª edição da Nova Era Beach Party foi reagendada para 10 e 11 setembro 2021. As respostas abaixo têm por base o Decreto-Lei n.º 10-I/2020 e subsequentes alterações e pode ser consultado aqui:  https://www.igac.gov.pt/cancelamento-e-reagendamento-de-espetaculos  

1. Quais são as novas datas da 13ª Nova Era Beach Party?

A 13ª edição da Nova Era Beach Party foi reagendada para os dias 10 e 11 de setembro de 2021 e decorrerá no mesmo local, a Praia do Aterro Norte, Matosinhos.

2. O meu bilhete para a 13ª Nova Era Beach Party é válido para as novas datas?

Sim. Todos os bilhetes já adquiridos serão automaticamente válidos para as novas datas – 10 e 11 de setembro de 2021. Não é necessário trocares o teu bilhete ou emitir um novo, basta apresentá-lo à chegada ao Festival.

3. O cartaz será o mesmo nas novas datas?

Estamos a trabalhar para manter o mesmo cartaz. Acompanha o nosso site, a emissão da Rádio Nova Era e as nossas redes sociais e fica por dentro de todas as novidades.

4. Se eu preferir outro dia das novas datas, diferente do equivalente ao bilhete que já comprei, posso trocar pelo dia que eu preferir?

Sim, basta dirigires-te ao local onde adquiriste o teu bilhete e solicitares a troca, sujeita à lotação disponível nesse momento.

5. Não posso comparecer nas novas datas. O que posso fazer?

O teu bilhete permanece válido para as novas datas e pode ser usado por qualquer pessoa que não o seu titular, bastando apresentá-lo à chegada ao Festival.

6. Os bilhetes poderão ser usados por outra pessoa que não o seu titular?

Sim. Basta o novo detentor do bilhete apresentá-lo à chegada ao Festival.

7. Posso pedir o reembolso do meu bilhete?

Não há lugar a reembolso, nos termos da legislação em vigor. Ainda assim, o teu bilhete permanece válido para as novas datas e pode ser usado por qualquer pessoa que não o seu titular, bastando apresentá-lo à chegada ao Festival.

8. Comprei um bilhete na Festicket com alojamento incluído. O que devo fazer?

O bilhete do teu pack segue as regras aplicáveis aos restantes bilhetes. Assim, o teu pack mantém-se válido para as novas datas do Festival. Para detalhes acerca do alojamento e outros serviços deves contactar a Festicket e colocar as tuas questões através do link: https://support.festicket.com/hc/en-us

9. Comprei o bilhete para o campismo, mantém-se válido para as novas datas?

Sim, os bilhetes de campismo mantêm-se válidos para as novas datas.

10. Ganhei o bilhete através de um passatempo. Mantém-se válido para as novas datas?

Sim. Os bilhetes ganhos em passatempos ou outras ações, serão válidos para as novas datas.

11. Os bilhetes para as novas datas já estão à venda?

Sim, os bilhetes para as novas datas já estão à venda, nos mesmos locais.

12. Troquei o meu bilhete Galp Beach Party por um Vale e pretendo o meu reembolso. Como o posso fazer?

Caso optes pelo reembolso do teu Vale e não o tenhas trocado por um novo bilhete, deverás novamente dirigir-te ao local onde o Vale foi emitido, no prazo de 30 dias a partir do dia 27 de junho de 2021 e solicitar a devolução do valor.

 

Estamos tão ansiosos quanto tu para voltarmos a criar memórias juntos.
Obrigado pelas que nos deste até agora.
#staystrong #comingsoon

EN

 

Due to the global pandemic of COVID-19 and in strict compliance with the determinations of the competent authorities, the 13th edition of the Nova Era Beach Party was rescheduled for September 10 and 11, 2021. The answers below are based on Law no. -I/2020 and subsequent amendments and can be consulted here: https://www.igac.gov.pt/cancelamento-e-reagendamento-de-espetaculos

1. What are the new dates for the 13th New Era Beach Party?

The 13th edition of the Nova Era Beach Party was rescheduled for September 10th and 11th, 2021 and will take place at the same location, Praia do Aterro Norte, Matosinhos.

2. Is my ticket for the 13th Nova Era Beach Party valid for the new dates?

Yes. All tickets already purchased will automatically be valid for the new dates – 10th and 11th September 2021. It is not necessary to exchange your ticket or issue a new one, just present it upon arrival at the Festival:

3. Will the lineup be the same on the new dates?

We are working to keep the same poster. Follow our website, the Radio Nova Era broadcast and our social networks and stay on top of all the news.

4. If I prefer another day of the new dates other than the equivalent of the ticket I have already purchased, can I change it to the day I prefer?

Yes, just go to the place where you purchased your ticket and request the exchange, subject to the capacity available at that time.

5. I can’t attend the new dates. What can I do?

Your ticket remains valid for the new dates and can be used by anyone other than its holder, simply presenting it on arrival at the Festival.

6. Can tickets be used by anyone other than the ticket holder?

Yes. The new ticket holder only needs to present it upon arrival at the Festival.

7. Can I request a refund of my ticket?

There is no refund, under current legislation. Even so, your ticket remains valid for the new dates and can be used by anyone other than its holder, simply presenting it on arrival at the Festival.

8. I bought a ticket at Festicket with accommodation included. What should I do?

Your pack ticket follows the rules applicable to other tickets. Thus, your pack remains valid for the new Festival dates. For details about accommodation and other services you should contact Festicket and ask your questions via the link https://support.festicket.com/hc/en-us

9. I bought the camping ticket, is it still valid for the new dates?

Yes, camping tickets are still valid for the new dates.

10. I won the ticket through a giveaway. Does it remain valid for the new dates?

Yes. Tickets won in competitions, or other actions, will be valid for the new dates.

11. Are tickets for the new dates on sale now?

Yes, tickets for the new dates are on sale now, at the same locations.

ES

 

Debido a la pandemia mundial de COVID-19 y en estricto cumplimiento de las determinaciones de las autoridades competentes, la decimotercera edición de la Nova Era Beach Party fue reprogramada para el 10 y 11 de septiembre de 2021. Las respuestas a continuación se basan en el Decreto Ley No. . -I / 2020 y modificaciones posteriores y se puede consultar aquí: https://www.igac.gov.pt/cancelamento-e-reagendamento-de-espetaculos

1. ¿Cuáles son las nuevas fechas para la 13ª edicion de Nova Era Beach Party?

Nova Era Beach Party fue reprogramada para el 10 y 11 de septiembre de 2021 y tendrá lugar en el mismo lugar, Praia do Aterro Norte, Matosinhos.

2. ¿Mi entrada para la 13ª Nova Era Beach Party es válida para las nuevas fechas?

Sí. Todas las entradas ya compradas serán automáticamente válidas para las nuevas fechas – 10 y 11 de septiembre de 2021. No es necesario canjear su entrada o emitir una nueva, solo presentarla a su llegada al Festival:

3. ¿El cartel será el mismo en las nuevas fechas?

Estamos trabajando para mantener el mismo cartel. Sigue nuestro sitio web, la retransmisión de Radio Nova Era y nuestras redes sociales y mantente al tanto de todas las novedades.

4. Si prefiero otro día de las nuevas fechas que no sea el equivalente al billete que ya he comprado, ¿puedo cambiarlo por el día que prefiera?

Sí, solo dirígete al lugar donde compraste tu boleto y solicita el cambio, sujeto a la capacidad disponible en ese momento.

5. No puedo asistir a las nuevas fechas. ¿Que puedo hacer?

Su entrada sigue siendo válida para las nuevas fechas y puede ser utilizada por cualquier persona que no sea su titular, simplemente presentándola a su llegada al Festival.

6. ¿Las entradas pueden ser utilizadas por otra persona que no sea el titular de la entrada?

Sí. El nuevo titular de la entrada solo debe presentarlo a su llegada al Festival.

7. ¿Puedo solicitar el reembolso de mi boleto?

No hay devolución, según la legislación vigente. Aun así, su entrada sigue siendo válida para las nuevas fechas y puede ser utilizada por cualquier persona que no sea su titular, simplemente presentándola a su llegada al Festival.

8. Compré una entrada en Festicket con alojamiento incluido. ¿Qué debo hacer?

Su boleto de paquete sigue las reglas aplicables a otros boletos. Así, tu pack sigue siendo válido para las nuevas fechas del Festival. Para obtener detalles sobre el alojamiento y otros servicios, debe comunicarse con Festicket y hacer sus preguntas a través del enlace: https://support.festicket.com/hc/en-us

9. Compré el ticket de camping, ¿sigue siendo válido para las nuevas fechas?

Sí, las entradas de camping siguen siendo válidas para las nuevas fechas.

10. Gané el boleto por un giveaway. ¿Sigue siendo válido para las nuevas fechas?

Sí. Las entradas ganadas en concursos, u otras acciones, serán válidas para las nuevas fechas.

11. ¿Están a la venta las entradas para las nuevas fechas?

Sí, las entradas para las nuevas fechas ya están a la venta, en las mismas ubicaciones.